問題：有機農產品經營者與驗證機構發生糾紛時，需要公開透明的制度協助農產品經營者去解決糾紛。
回覆：
依據有機農業促進法第3條第9款及第11款規定，驗證機構對認證機構之認證決定不服，得向認證機構提出申訴；農產品經營者對驗證機構之驗證決定不服，得先向驗證機構提出申訴，倘對申訴結果仍有不服，得再向認證機構提出。
主責單位：農糧署
