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職能基準查詢

冷凍水產國際市場經營人員職能基準

職能基準代碼 KMM1221-001v3
職能基準名稱
(擇一填寫)
職類
職業 冷凍水產國際市場經營人員
所屬
類別
職類別 行銷與銷售/行銷管理 職類別代碼 KMM
職業別 行銷及有關經理人員 職業別代碼 1221
行業別 農、林、漁、牧業/漁業 行業別代碼 A03
工作描述 進行冷凍水產產業:1.國際市場評估與開發、2.行銷策略擬定、3.行銷計畫執行及顧客關係管理。
基準級別 5

主要職責 工作任務 工作產出 行為指標 職能
級別
職能內涵
(K=knowledge
知識)
職能內涵
(S=skills
技能)
T1 國際市場評估與開發 T1.1 國際市場情報蒐集與趨勢分析 O1.1.1 主要與潛在國際市場產業評估分析報告

P1.1.1 熟悉國際冷凍水產產業市場業態。
P1.1.2 潛在國際市場環境分析(總體與產業環境)。
P1.1.3 評析產業動態與未來發展趨勢評估。

5 K01 冷凍水產產業經營管理概論
K02 當地國家法令與規章
K03 在地文化涵養
K04 供應鏈管理
K05 國際貿易概論
S01 國際局勢分析能力
S02 產業資訊蒐集能力
S03 產業趨勢分析能力
S04 市場環境分析能力
S05 語言能力
T1.2 國際目標市場之市場潛力評估 O1.2.1 潛在國際市場產業競合分析報告

P1.2.1 國際目標市場環境分析(總體與產業環境、消費市場)。
P1.2.2 評估與辨識主要競爭者與其策略。
P1.2.3 國際目標市場消費行為分析。
P1.2.4 尋找合適策略夥伴

6 K01 冷凍水產產業經營管理概論
K02 當地國家法令與規章
K03 在地文化涵養
K04 供應鏈管理
K06 競合分析
K07 風險管理
K08 國際物流管理
K07 風險管理
S05 語言能力
S06 產業廠商運作模式分析能力
S07 消費行為及需求分析能力
S08 風險評估能力
T2 行銷策略擬定 T2.1 行銷策略研擬與制訂 O2.1.1 國際目標市場進入策略計畫書
O2.1.2 行銷策略規畫書
O2.1.3 品牌管理/產品識別計畫書

P2.1.1 擬訂國際目標市場進入策略(出口、授權、策略聯盟、直接投資)。
P2.1.2 制訂國際目標市場經營策略與年度績效目標(目標市場分析、定位策略、績效目標)。
P2.1.3 建立品牌/產品識別系統。

5 K01 冷凍水產產業經營管理概論
K02 當地國家法令與規章
K04 供應鏈管理
K05 國際貿易概論
K07 風險管理
K09 策略行銷
K10 人力資源管理
K11 消費者行為
K12 品牌管理
K13 成本管理
K14 當地國冷凍水產市場概況
S08 風險評估能力
S09 營運策略制定能力
S10 財務分析能力
S11 目標市場生活型態趨勢分析
S12 品牌定位與識別規劃能力
S13 企業形象形塑能力
T2.2 展覽活動之規劃與 O2.2.1 展覽活動規畫書
O2.2.2 展覽活動報

P2.2.1 評選合適展覽活動。
P2.2.2 會展前置活動規劃與籌備。
P2.2.3 會展活動執行與管理。
P2.2.4 客戶管理。

5 K05 國際貿易概論
K15 會展管理
K16 專案管理
K13 成本管理
K17 進出口法規及通關實務
K18 國內外展訊類別型態
S16 資源整合能力
S17 客戶管理能力
S18 溝通與表達能力
S19 展覽資訊之蒐集與分析
S18 溝通與表達能力
T3 行銷計畫執行及顧客關係管理 T3.1 國際市場產品開發與銷售 O3.1.1 目標市場產品開發計畫書
O3.1.2 目標市場銷售計畫書
O3.1.3 目標市場銷售報告書

P3.1.1 擬定當地市場之產品開發計畫(產品種類、品牌、品質等級、包裝、保證)。
P3.1.2 擬定當地市場之產品銷售計畫與訂價策略。
P3.1.3 執行銷售計畫、達成銷售目標。

5 K01 冷凍水產產業經營管理概論
K08 國際物流管理
K11 消費者行為
K12 品牌管理
K13 成本管理
K19 財務管理
K20 電子商務
K21 商業談判
K22 銷售管理
K23 故事行銷
K24 事件行銷
K25 社群行銷
K26 產品管理
S05 語言能力
S11 目標市場生活型態趨勢分析
S18 溝通與表達能力
S20 市場開發能力
S21 行銷方案設計能力
S22 基礎會計
S23 呆帳處理能力
S24 簡報技巧
S25 銷售技巧
S26 產品解說能力
S27 企畫書撰寫能力
S28 商業談判技巧
S29 服務反應能力(法規、報關、食品認證)
S30 冷凍水產品進出口管理能力
S31 財務解讀與分析能力
T3.2 公共關係與媒體經營 O3.2.1 擬定目標市場之行銷議題
O3.2.2 規劃目標市場之公關活動
O3.2.3 制定目標市場之整合行銷溝通計畫

P3.2.1 關注當地市場生活脈動,擬訂行銷議題以提高企業知名度。
P3.2.2 掌握當地媒體公關資源與屬性、強化彼此間之關係。
P3.2.3 執行整合行銷溝通計畫以提高績效與企業形象。

5 K03 在地文化涵養
K20 電子商務
K21 商業談判
K24 事件行銷
K25 社群行銷
K27 整合行銷溝通管理(含廣告、公共關係、電子傳媒、人員銷售、直銷行銷、促銷活動等)
S05 語言能力
S18 溝通與表達能力
S24 簡報技巧
S28 商業談判技巧
S32 議題設定能力
S33 人脈建立能力
S34 危機處理能力
S35 媒體溝通能力
S36 電子傳媒運用能力
T3.3 顧客關係管理 O3.3.1 現有顧客分析與潛在需求分析
O3.3.2 顧客關係活動規劃
O3.3.3 顧客滿意度分析
O3.3.4 顧客保留與顧客流失率

P3.3.1 獲取顧客並建立關係。
P3.3.2 顧客需求規劃與訂製化服務。
P3.3.3 規劃活動以強化顧客關係與忠誠度。
P3.3.4 顧客問題回應與處理。

5 K01 冷凍水產產業經營管理概論
K03 在地文化涵養
K11 消費者行為
K28 關係行銷
K29 顧客關係管理
K30 銷售技巧
K31 資料庫行銷
K32 直效行銷
S05 語言能力
S18 溝通與表達能力
S28 商業談判技巧
S29 服務反應能力(法規、報關、食品認證)
S34 危機處理能力
S37 客訴處理技巧
S38 資料庫管理能力
職能內涵(A=attitude 態度)
A01 主動積極
A02 親和力
A03 觀察力
A04 經驗開放性
A05 冒險挑戰
A06 判斷力
A07 耐心
A08 責任心
A09 穩定
A10 抗壓
A11 社交性
A12 執行力
說明與補充事項

● 建議擔任此職類/職業之學歷/經歷/或能力條件:

1.對冷凍水產產業基本知識技能具2年以上經驗者。
2.具備產業分析、物流管理、品牌經營或電子商務等基本知識技能者。

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